SÖKRESULTAT
Köpvillkor
1. Kostnad för frakt
1.1 Fraktfritt
På beställningar med ett produktvärde över 600 kr utgår ingen fraktavgift. Beställningar till Finland är fraktfria vid orderbelopp överstigande 1 000 kr.
1.2 Varubrev / brevpostförskott
På försändelser under 500g finns valmöjligheten att skicka som brev. Försändelsen skickas som Varubrev eller Brevpostförskott beroende på val av betalsätt. Kunden debiteras 19 kr i frakt. Varubrev skickas ej till Finland.
1.3 Postpaket
Försändelsen skickas som Postpaket. Kunden debiteras 59 kr i frakt. För beställningar till Finland debiteras kund 79 kr i fraktkostnad.
2. Leveranstid
2.1 Utskick
Beställningar som inkommer innan kl 16.00 på vardagar skickas samma dag.
2.2 Postpaket
Leveranstid 1-2 vardagar beroende på postort. Leveranstiden kan vara längre till Norrland och Gotland.
2.3 Varubrev / brevpostförskott
Leveranstid 2-4 vardagar.
Svenskt Kosttillskott reserverar sig för att leveranstiden kan ta längre tid vid till exempel driftfel, strejk, Force Majeur, eller förseningar i Postens distributionsnät samt anda oförutsebara händelser som Svenskt Kosttillskott ej har kontroll över.
3. Fraktsätt
3.1. Postpaket
Skickas med Postens tjänst Postpaket. Kunden erhåller vid leveransutskick ett spårbart kollinummer.
3.2 Brevpostförskott
Skickas med Postens tjänst Brevpostförskott. Kunden erhåller vid leveransutskick ett spårbart kollinummer.
3.3. Varubrev
Skickas med Postens tjänst Varubrev. Kunden erhåller vid leveransutskick en kvittens från Posten på att beställningen är skickad. Efter att Posten registrerat försändelsen som mottagen övergår ansvaret för försändelsen på kunden.
4. Avisering
4.1 Orderbekräftelse
Efter avslutat köp erhåller kunden en orderbekräftelse via epost. Kunden ansvarar för att kontrollera att addressuppgifter och beställningens innehåll överensstämmer. Om kunden inte erhållit en orderbekräftelse inom 30 minuter efter avslutat köp ombeds kunden kontakta Svenskt Kosttillskott.
4.2 Föravisering
Kunden erhåller föravisering via epost när beställningen skickats. Denna innehåller det kollinummer som kunden kan använda för att spåra försändelsen. Vid leveranssätt Varubrev är kollinummret ej spårbart utan är enbart en kvittens på att Posten mottagit försändelsen.
4.3 Leveransavisering
Kunden kan i kassan ange att avisering önskas via SMS. Om avisering via SMS inte anges, aviseras kunden via brevpost. Avisering sker så snart försändelsen är framme och redo att hämtas ut. Kunden ansvarar för att korrekt mobilnummer angivits. Om kunden inte hämtar ut sin beställning skickas en påminnelseavisering. Vid leveranssätt Varubrev levereras dessa direkt till brevlåda. Om försändelsen inte får plats skickas försändelsen till närmsta postkontor varpå kunden aviseras.
5. Liggetid
5.1 Försändelsen liggetid
Försändelsen ligger på utlämningsstället i 14 dagar. Om kunden väljer att ej hämta ut sin beställning returneras denna till Svenskt Kosttillskott. Kunden har då skyldighet att betala för de kostnader som uppkommer. Se avsnitt Outlösta försändelser nedan under punkt 8.5.
6. Betalsätt
6.1 Faktura
Kunden betalar på faktura med betalningsvillkor 14 dagar efter det datum kundens paket överlämnats från Svenskt Kosttillskott till Posten. Fakturaavgift på 25 kr tillkommer. All fakturering sker av Klarna AB.
6.2 Betal- och kreditkort
Betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro och Eurocard. Ingen extra avgift tillkommer. Kortutgivaren kan dock ha utfärdat restriktioner för köp via internet för VISA Electron och Maestro. Vid problem med dessa kort uppmanas kund att ta kontakt med sin kortugivare.
6.3 Postförskott
Beställningen betalas när försändelsen hämtas ut. 49 kr tillkommer i postförskottsavgift.
6.4 Delbetalning
I samarbete med Klarna kan vi erbjuda våra kunder att delbetala sin beställning. Lägsta belopp som betalas per månad är 1/24 av beloppet plus ränta 1 ,625 % per månad och aviavgift 29 kr. För mer information, kontakta Klarna AB.
7. Kundtrygghet
7.1 Öppet köp
Som kund har du enligt lag alltid rätt till 14 dagars ångerrätt. Svenskt Kosttillskott tillämpar mer generöst 30 dagars öppet köp från och med det datum beställningen expedierats. För att uppfylla rätten till öppet köp måste kunden skicka tillbaka varorna i sin ursprungliga originalförpackning, samt i ursprungligt skick. Kopia på följesedel eller faktura skall bifogas. Ansvar för returfrakt och kostnad för returfrakt ligger på kunden. Om kunden utnyttjat erbjudande om fraktfritt köp dras 59 kr från det returnerade beloppet för att täcka en del av fraktkostnaden till kund. Öppet köp gäller ej frakt, fakturerings- och postförskottsavgift. Öppet köp gäller ej varor som säljs med märkningen kort datum eller defekt. Av hygieniska skäl gäller inte öppet köp på oplomberade kosmetikprodukter. Retur får ej ske mot postförskott eller efterkrav. Kunden skall kontakta Svenskt Kosttillskott innan retur sker.
7.2 Bytesrätt
Bytesrätt gäller endast kläder. Om kund vill byta till en annan storlek på varan som kunden har mottagit, skickar kunden tillbaka varan till oss. I returen ska kunden även bifoga en kopia på följesedel eller faktura där det specificeras vilken produkt som returneras samt vilken storlek som kunden önskar få i utbyte. Bytesrätt gäller inte på produkter som är märkta med utförsäljning, rea eller om produkten är skadad. Kunden bekostar själv returporto. Nytt utskick av bytesvara görs sedan fraktfritt till kund. Kunden skall alltid kontakta Svenskt Kosttillskott innan en retur görs mot bytesrätt.
7.3 Smakgaranti
För produkter märkta med symbolen smakgaranti gäller öppet köp även vid öppnandet och provsmakandet av varan. För att garantin ska gälla måste minst 3/4 av innehållet returneras till Svenskt Kosttillskott. Smakgarantin gäller för en förpackning per beställning. Kontakta kundtjänst innan retur sker.
7.4 Reklamation
Reklamation skall ske utan dröjsmål från den tidpunkt då skada eller fel upptäcks. Är det yttre emballaget skadat skall reklamation ske när försändelsen hämtas ut. Retur får ej ske mot postförskott eller efterkrav. Kunden skall kontakta Svenskt Kosttillskott innan reklamation sker. Vid godkänd reklamation står Svenskt Kosttillskott för frakt och returfrakt.
8. Köpvillkor
8.1 Allmänt
Samtliga priser anges inklusive moms. 12% moms på kosttillskott och 25% på tillbehör. För att handla hos Svenskt Kosttillskott måste kunden vara myndig eller ha förälders godkännande för att beställa. Denna kontroll görs ej av Svenskt Kosttillskott utan ansvar för att detta uppfylls ligger på kund och målsman. Kund som beställer till annan person och/eller leveransadress är alltid juridiskt bindande. Alla produktbilder skall ses som illustrationer och Svenskt Kosttillskott kan ej heller garantera att de återges exakt i fråga om utseende och beskaffenhet.
8.2 Fakturering
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna AB. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress. Vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig och Klarna finns på www.faktureramig.se.
8.3 Försäljning
All försäljning sker via Svenskt Kosttillskotts internetbutik.
8.4 Personuppgifter
Samtliga personuppgifter används enbart internt av Svenskt Kosttillskott. Vi lämnar ej ut eller säljer denna information till utomstående företag eller privatpersoner.
8.5 Outlösta försändelser
Om kunden inte hämtar ut sin beställning inom angiven liggetid skickas försändelsen åter till Svenskt Kosttillskott. Kunden debiteras för kostnader gällande frakt, returfrakt, postförskott, expeditionsavgift samt emballage. Avgiften är fn. 250 kr.
8.6 Ansvar vid bruk av kosttillskott
Kosttillskott säljs ej i syfte att ha någon medicinsk effekt, hela och läka skador och sjukdomar, eller att ersätta läkemedel eller en normal sund kost. Är du osäker rådfråga läkare innan användning.
8.7 Kreditupplysning
Svenskt Kosttillskott har rätt att ta en kreditupplysning på kunden.
8.8 Vid misstanke om brott
Vid förbehåller oss rätten att vid misstanke om brott eller uppsåt till brott, utan att meddela er, annullera er beställning. Brott som uppfattas skada Svenskt Kosttillskott kommer att polisanmälas.
8.9 Cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator.
Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Alla moderna webbläsare stödjer cookies. Din webbläsare måste vara konfigurerad för att acceptera cookies, annars kommer webbutiken ej att fungera tillfredsställande.
8.9 Köp
Vid registrering av genomförd beställning, har kunden läst igenom och accepterat ovanstående villkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra i dessa villkor. Kunden ansvarar själv för att uppdatera sig på gällande villkor.
Köpvillkoren uppdaterades senast: 2010-02-24